Como bem disse o cantor Lulu Santos na música Tempos Modernos, “hoje o tempo voa / escorre pelas mãos”. Por isso mesmo, aproveitá-lo com a maior eficácia possível é o grande desafio das empresas. Entretanto, isso só pode ocorrer quando se conta com uma equipe bem treinada e com o domínio de técnicas inovadoras, garantindo que as melhores decisões sejam tomadas e as ações mais adequadas sejam colocadas em prática. É nesse contexto que aplicar a gestão do conhecimento na educação corporativa é uma estratégia importante no crescimento de qualquer negócio.
Conforme já explicamos em outros posts, a gestão do conhecimento é uma disciplina cujo objetivo é administrar todas as competências de uma organização e direcioná-las de maneira apropriada na tomada de decisões. E nesse ponto é preciso destacar que todos os colaboradores de um empreendimento são responsáveis por produzir esse know-how corporativo, independentemente da função que exercem, a partir das experiências adquiridas diariamente ao longo do trabalho e da bagagem teórica que possuem.
Assim, um ambiente colaborativo em que seja estimulada a troca de ideias, de experiências e de conhecimento é o que vai permitir o bom funcionamento de uma organização e a integração entre os profissionais. Paralelamente, abre-se um caminho direto para a inovação dos processos internos e das soluções oferecidas.
Para você entender melhor a importância dessa disciplina, pense nos organismos vivos. Os seres mais complexos são constituídos por sistemas responsáveis por certas atividades, como o circulatório, cuja função é bombear os sangue para todas as partes do corpo, distribuindo nutrientes, oxigênio e hormônios. Embora exerçam funções diferentes, esses sistemas estão de certa forma conectados para que todos funcionem como uma unidade. É por isso que um problema diagnosticado em determinado órgão pode influenciar no funcionamento de outro, por exemplo.
Em uma empresa acontece o mesmo, e a melhor forma de reduzir e evitar os impactos de qualquer dificuldade é exatamente adquirindo e compartilhando essas informações, o que torna essencial investir na educação continuada dos funcionários e na gestão desse saber.
A educação corporativa
Ao contrário do que pode parecer, a educação corporativa vai além de promover treinamentos ou qualificação de mão-de-obra. Trata-se de um projeto de formação que visa desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua. A ideia é que, com ela, os profissionais desenvolvam habilidades vinculadas às estratégias organizacionais e as atualizem constantemente. Esse investimento tem como base a sociedade do conhecimento, um conceito que aborda a capacidade de transformação do indivíduo a partir, é claro, do conhecimento.
Desta forma, o objetivo é estimular nos colaboradores um comportamento independente durante a solução de problemas, a capacidade de trabalhar em grupo, de pensar e agir em sistemas interligados e de assumir responsabilidades. A qualificação pode ser realizada com cursos de diversos tipos (técnicos, educação básica, pós-graduação), podendo ser presencial, semipresencial e a distância.
Neste último caso, inclusive, o e-Learning é uma das modalidades com resultados mais eficazes, pois proporciona flexibilidade nos horários de estudo e a possibilidade de personalizar o conteúdo, considerando as necessidade de cada usuário. Essas características facilitam o rápido desenvolvimento dos participantes, beneficiando funcionários e empresas, uma vez que o tempo de aprendizado e a aplicação dele na rotina é reduzido — e, consequentemente, o tempo tão precioso para o desenvolvimento dos projetos passa a ser melhor aproveitado.
A gestão do conhecimento na educação corporativa
Bom, mas qual é a relação entre a gestão do conhecimento e a educação corporativa? Para responder a essa pergunta, basta imaginar que diariamente são desenvolvidas habilidades na relação entre gestores, funcionários e clientes. Cada um contribui de uma forma na cadeia, mas, na maioria das vezes, essa bagagem não é registrada e fica sob domínio de poucos. Se todas as informações fossem reunidas, organizadas e compartilhadas estrategicamente, as chances de os resultados serem positivos seriam maiores, concorda?
Seguindo esse raciocínio, o uso da gestão do conhecimento na educação corporativa é uma ótima maneira de otimizar constantemente os resultados. Vamos explicar de forma prática. Imagine duas situações: na primeira, uma determinada equipe precisa conhecer um processo até então dominado apenas por funcionários específicos e, na segunda, existe a necessidade de atualizar os conhecimentos em relação às técnicas de vendas no setor comercial.
Em ambos os casos, as necessidades podem ser atendidas por meio do treinamento direcionado para um grupo específico de pessoas. No primeiro, a gestão do conhecimento ajuda no desenvolvimento e na condução do treinamento, pois o know-how de uma pessoa será organizado e distribuído para os grupos certos, que podem ser beneficiados com ele. Enquanto isso, no segundo caso a educação corporativa vai acrescentar mais informações importantes em relação a uma área e, com a gestão do conhecimento na educação corporativa, será possível direcioná-las adequadamente.
Essa disciplina é responsável, portanto, por gerenciar o conhecimento a ser ministrado, organizando-o e compartilhando-o estrategicamente, pois isso vai fortalecer a equipe, facilitando as tomadas de decisão. Aliada à educação corporativa, ela é uma forma de otimizar o know-how de uma empresa, sendo importante para o aumento das competências práticas e técnicas, o compartilhamento de experiências e a inovação dos processos, por exemplo. Para isso, é preciso incentivar as pessoas a buscarem mais informações e facilitar a interação e a comunicação entre elas.
Então, não perca tempo e invista já em gestão do conhecimento na educação corporativa na sua empresa. Ela ganhará uma importante vantagem diante dos concorrentes e poderá contar sempre com profissionais especializados e que trabalham em sintonia. Nós oferecemos soluções nas duas áreas e podemos ajudá-lo nesse desafio. É só entrar em contato com a nossa equipe!
